Palveluammatit

Palveluammatit eivät ole aliarvioimisen arvoinen ala. Taloustilojen nuorempi palveluhenkilöstö ja muut ihmisten palvelemiseen liittyvät ammatit ovat kysyttyjä erittäin, erittäin pitkään.

Juuri ilmaisua - palvelualan ammatit - pitävät monet halveksiva leima, arvoton ja saavutettava myös niille, joilla ei ole älyllisiä lahjoja tai muita kykyjä. Kuitenkin, jos sitä ajattelee, tilanne muuttuu radikaalisti. Palvelusektori kasvaa nopeasti, ja useissa osavaltioissa työskentelee jo kymmeniä prosentteja väestöstä. Tällä alalla on sekä kaupallisia että ei-kaupallisia (hallitus, julkiset ja jopa hyväntekeväisyysjärjestöt). Erityiset ominaisuudet:

• materiaalituotannon ja myynnin elementit yhdistetään;
• on olemassa suuri määrä sekä suuria että pieniä yrityksiä;
• ammatillisen huippuosaamisen kannalta psykologiset näkökohdat ovat tärkeämpiä kuin useimmilla "aineellisilla" toiminta-aloilla;
• pienyritysten määräävä asema;
• työn korkea joustavuus ja sopeutumiskyky;
• voimakkain riippuvuus ei vain kysynnästä, vaan myös kausiluonteisista ja muista nopeasti muuttuvista tekijöistä;
• alan dynaaminen kehitys.

Palvelusektori tarkoittaa oletuksena suoraa kontaktia ihmisten kanssa ja joskus useiden hyvin erilaisten ihmisten kanssa samanaikaisesti. Siksi niille, jotka eivät osaa kommunikoida, eivät pysty kommunikoimaan kohteliaasti ja kärsivällisesti, huolimatta erittäin todennäköisistä konflikteista, tällä alueella ei ole sijaa.Lisäksi, jopa joskus tarkoituksellisesti asiakkaiden konfliktin aiheuttaessa, työntekijöiden on kyettävä tunnistamaan tällaiset tilanteet ja reagoimaan niihin oikein. Et voi kategorisesti loukata jotakuta tai edes "sataa tehokkaasti paikoilleen"; täytyy olla herkkä. Mutta työ palvelualalla muuttuu jatkuvasti, ja meidän on vielä nopeasti omaksuttava uusia taitoja, rakennettava joustavasti uudelleen.

Muita tärkeitä ammattimaisuuden kriteerejä ovat:

• kurinalaisuutta;
• vastuu;
• kekseliäisyys;
• kyky navigoida tuntemattomassa paikassa (niille, jotka joutuvat liikkumaan usein);
• kyky tunnistaa muiden mieliala ja motiivit;
• ahkeruus;
• kyky kohdistaa aikaasi ja vaivaasi useiden tehtävien suorittamiseen kerralla vuoron tai muun ajanjakson aikana;
• hyvä muisti, mukaan lukien kasvot, nimet, puhelinnumerot ja osoitteet ovat myös lisäbonusta.

Ensinnäkin on syytä tuoda esiin nuorempi palveluhenkilökunta. Tähän ihmisryhmään kuuluvat ne työntekijät, jotka eivät ole suoraan mukana tuotannossa tai omaisuuden käsittelyssä tuotantotarkoituksiin (kuten teollisuuden asiantuntijat). Nuori palveluhenkilöstö on jaettu kahteen alaryhmään: toinen työskentelee asuintiloissa, toinen - tuotanto-, palvelu- ja hallintorakennuksissa. Hotellien (hotellien), hostellien ja muiden vastaavien laitosten ylläpitäjät ovat erittäin kysyttyjä vuokralaisten keskuudessa. Sellaisia ​​työntekijöitä:

• rekisteröidä vierailijat ja lähdöt;
• antaa käskyjä muulle henkilöstölle;
• säännellä konfliktitapauksia;
• ovat vastuussa huonevarauksista sekä varausten peruutuksista tai siirtämisestä.

Mutta kuluttajapalveluiden alaan liittyvien ammattien joukossa on asentoja julkisen ruokailun alalla. Nämä sisältävät:

• Päätarjoilija;
• tarjoilija (mukaan lukien tarjoilijoiden esimies);
• baarimikot (mukaan lukien baarimikon työnjohtaja);
• sommelier;
• kassat;
• barista;
• baarimiehiä;
• emäntä;
• kulinaaristen liikkeiden (osastojen), kojujen ja paviljonkien myyjät.

Palvelusektoriin kuuluu myös yleinen kauppa. Tämä tarkoittaa, että se sisältää:

• myyntimies;
• myymäläapulainen;
• kauppapaikan kassa;
• valvoja-kassa.

Palatakseni hotellialaan, on syytä huomata, että se ei lopu pelkästään ylläpitäjiin. Heidän lisäksi suunnitteilla on myös ylimmän hallintovirkailija, joka johtaa kaikkia esiintyjävuoroja. Enemmän tai vähemmän suurissa hotelleissa tarjotaan majoitusasiantuntijan paikka. Vastaanotto- ja majoituspalveluun kuuluu myös esimiehiä, jotka varmistavat, että vierailijoille on luotu kaikki tarvittavat olosuhteet. Palvelusektoriin kuuluu myös kauneussalonkien ja kosmetologiakeskusten työntekijää.

Kampaajille, manikyyrille ja meikkitaiteilijoille tulee olemaan kysyntää tulevina vuosikymmeninä. On vain syytä ottaa huomioon, että kursseilla ja virallisissa teknisissä kouluissa (opistoissa) he eivät anna olennaisinta tietoa. Totta, perustana taidon hallitsemiselle ne ovat aivan riittäviä. Koulutus ei ole niinkään kriittistä kuin tietyn taidon hallinta.

Myös viestintä kuuluu palvelusektoriin. Siksi postityöntekijät voivat perustellusti kutsua itseään palvelualan edustajiksi. Puhelimella ja niillä, jotka varmistavat tietokoneviestintälinjojen keskeytymättömän toiminnan, on sama tehtävä. Yhteenvetona kannattaa tuoda esille kuluttajapalvelujen alue. Se kokoaa yhteen monenlaisia ​​ihmisiä:

• räätäli ja saumateollisuuden kiipeilijä;
• siivooja ja kelloseppä-korjaaja;
• kuivapesutyöntekijät ja kiinteistönvälittäjät;
• automekaniikka ja matkatoimistot;
• valokuvaajat ja kodinkoneiden korjauksen asiantuntijat.

Kaiken edellä mainitun lisäksi palvelusektoriin kuuluu myös:

• putkimiehet;
• sähköasentajat;
• vakuutuksenantajat;
• keräilijät;
• putkimiehet;
• lämpö-, viemäri-, kaasu-verkoston asiantuntijat;
• teknisen tuen asiantuntijat;
• raadonsyöjät;
• huolitsijat.