Kuka on kiinteistönvälittäjä ja mitä hän tekee?

Ihmiset käyttävät usein muista kielistä lainattuja sanoja, ja vain yleisellä tasolla edustavat niiden merkitystä. Kiinteistönvälittäjä on yksi tällaisista termeistä, joka esiintyi venäjäksi englanninkielisestä lyhenteestä Realtor, joka tarkoittaa ilmausta "kiinteistönvälittäjä". Tässä artikkelissa tarkastelemme tarkemmin, kuka kiinteistönvälittäjä on ja mitä hän tekee.

Jokainen teistä varmaan tietää, että kiinteistönvälittäjän asema liittyy kiinteistöihin. Moni luulee, että ammattilainen tekee vain asiakkaalle sopivia kiinteistöjä, mutta itse asiassa hänellä on paljon enemmän tehtäviä.

Agentin työllä, kuten kaikilla muillakin asemilla, on hyvät ja huonot puolensa. Suosittelemme pohtimaan kuvausta ammatin eduista ja haitoista ennen kuin päätät yhdistää elämäsi siihen.

Harkitse ensin työn kaikkia myönteisiä puolia.

• Toimintavapaus. Palkkataso riippuu vain siitä, kuinka paljon työskentelet ja miten arvioit työtäsi. Agentilla on mahdollisuus päättää, missä kaupungissa tai maassa hän harjoittaa toimintaansa. Sinä määrität myös ajan, jonka käytät asiakkaiden kanssa kommunikointiin ja virallisten asiakirjojen käsittelyyn. Jos kuitenkin aiot rakentaa uraa tällä alalla, sinun on aina ponnisteltava, suoritettava liiketoimet nopeasti ja tehokkaasti, äläkä anna itsesi rentoutua.
• Lisätulot... Työntekijän itsensä määrittelemän aikataulun avulla voit tehdä ammatista lisäosa-aikatyön. Tämä mahdollisuus on erityisen kiinnostava opiskelijoille, jotka voivat helposti yhdistää koulutuksen ja osa-aikatyön.Kiireisille ihmisille tämä on mahdollisuus kokeilla jotain uutta ja ottaa ensimmäinen askel kohti elämänmuutosta.
• Ei ikärajoituksia. 18-vuotiaasta lähtien jokainen voi kokeilla itseään tässä tehtävässä. Kiinteistönvälittäjät eivät aina ole nuoria ihmisiä, jos aiot testata itseäsi tässä ammatissa, ikäsi ei pitäisi rajoittaa sinua.
• Asennon hallitsemisen helppous... Jopa henkilö, jolla ei ole asianmukaista koulutusta, voi rakentaa uran "kiinteistönvälittäjänä".
• Etsi kiinteistöjä edullisin ehdoin. Edut sisältävät myös mahdollisuuden löytää omakotitalo, asunto tai maa-alue itsellesi, sillä ammattilainen tutkii kiinteistömarkkinoita perusteellisesti.

Katsotaanpa nyt ammatin kielteisiä puolia.

• Palkan puute. Työ ei sovellu henkilöille, jotka ovat tottuneet tasaiseen, tasaiseen ansiotuloon. Palkka riippuu vain kiinteistönvälittäjän suorittamien liiketoimien määrästä ja laadusta. Jos henkilöllä on omistautumista ja kovaa työtä, kiinteän palkan puuttumisesta tulee plussaa, koska hän voi ansaita paljon enemmän kuin asetettu summa.
• Stressaavat tilanteet... Työntekijä on vastuussa kommunikoinnista asiakkaiden kanssa, mikä lisää konfliktien riskiä. Kiinteistöjen myynnin välittäminen on kovaa työtä ja vaatii stressinsietokykyä, ongelmanratkaisukykyä ja kykyä rakentaa liikesuhteita.
• Kilpailu... Kiinteistökauppa on nopeasti kehittyvä markkinoiden toimiala, joka tarjoaa hyviä tuloja. Päästäksesi työhön, sinun on oltava kilpailukykyinen henkilö.
• Epänormaali työpäivä. Voit valita kellonajan ja asiakastapaamisten keston, mutta älä unohda, että tulot riippuvat tästä. Mitä enemmän panostat vaivaa ja aikaa työhön, sitä parempi tulos on.

Kiinteistönvälittäjän tehtävänä on olla välittäjänä kiinteistön ostajan ja myyjän välillä. Kiinteistönvälittäjän toimintaan kuuluu myös konsultointi ja avustaminen kaupan toteuttamisessa. Laillisesti ammattilainen työskentelee tietyllä prosenttiosuudella summasta.

Katsotaanpa tarkemmin kiinteistönvälittäjän tehtäviä.

• Tutkimus kiinteistömarkkinoista. Laadukkaiden palvelujen tarjoaminen edellyttää, että tutustut kiinteistömarkkinoiden kysyntään ja tarjontaan. Välittäjä valitsee onnistuneet ja tuottoiset tarjoukset kiinteistön vuokraamisesta tai ostosta.
• Konsultaatiot... Ammattilaisen tulee tarjota asiakkailleen kattavaa neuvontaa. Konsultaatio koskee kiinteistön kunnon arviointia, tilojen pohjaratkaisua, kiinteistön sijaintia, hintaa ja muita ostajaa ja myyjää mahdollisesti kiinnostavia asioita.
• Esineiden esittely... Kiinteistönvälittäjän tehtäviin kuuluu yhteydenpito ostajan tai vuokralaisen kanssa sekä kiinteistön tarkastuksen järjestäminen.
• Keskustelu oikeuksista ja velvollisuuksista... Asiamies on vastuussa kaupasta, joten hän on velvollinen kertomaan kullekin sopimuspuolelle heidän perusoikeuksistaan. Asiakkaille on myös kerrottava, millainen vastuu heille aiheutuu, jos hän ei noudata sopimuksessa määriteltyjä kohtia.
• Konfliktien ratkaiseminen. Kun liiketoimen osapuolten välillä syntyy riitoja tai erimielisyyksiä, ammattilaisen tulee ratkaista ne. Hyvän ammattilaisen tulee ennakoida ja estää epämiellyttäviä riitoja ja konflikteja.
• Paperityötä. Asiantuntija on velvollinen auttamaan tapahtumaa varten tarvittavien asiakirjojen keräämisessä. Kiinteistönvälittäjä sitoutuu myös laatimaan kaikki asiakirjat sen maan lakien puitteissa, jossa se tarjoaa palveluja.
• Raportin tekeminen. Välittäjä huolehtii tiivistelmien ylläpidosta sopimuksen solmimisen aikana ja laatii tehdystä työstä raportin. Työntekijä toimittaa tuloksen kuitin tai muun virallisen asiakirjan muodossa.
• Kaupan laillisuuden varmistaminen. Taloa, asuntoa tai maata ostettaessa tai myytäessä kiinteistönvälittäjä vastaa sopimuksen lainmukaisuudesta. Asiakirjojen asianmukainen ylläpitäminen edellyttää, että ammattihenkilöllä on tiettyjä tietoja kiinteistöoikeudesta.
• Mainosten luominen... Työntekijä lähettää päivittäin valtavan määrän mainoksia, joiden jokaisen on oltava omaperäinen kiinnostaakseen kysyntäpuolta.

Menestyvän kiinteistönvälittäjän tulee tuntea ammattinsa hienoudet sekä olla vahva luonne. Jotta voit voittaa asiakkaita, sinun on opittava lisää välittäjän tietojen, taitojen ja henkilökohtaisten ominaisuuksien vaatimuksista. Suosittelemme, että tutustut jokaiseen kohteeseen tarkemmin.

Tullaksesi arvokkaaksi kiinteistönvälittäjäksi sinun on parannettava luonnettasi ja käyttäytymistäsi joissakin tärkeissä yksityiskohdissa. Puhutaanpa näistä hienouksista tarkemmin.

• Sosiaalinen... Kaupan tekemiseksi kiinteistönvälittäjän on kyettävä kommunikoimaan asiakkaiden kanssa, kysymään ja vastaamaan kysymyksiin oikein. Ammattilaisen tulee jatkaa keskustelua asiakkaan kanssa, saada kaikki sopimukseen tarvittavat tiedot ja samalla kuunnella tarkasti asiakkaan toiveita ja vaatimuksia.
• Asiakaslähtöisyys... Molemmille osapuolille sopivan sopimuksen tekemiseksi välittäjän on määritettävä nopeasti ja oikein kaupan osapuolten toiveet. Mitä useammin löydät edullisimmat tarjoukset kummallekin osapuolelle, sitä uskollisemmat asiakkaat kääntyvät puoleesi.
• Puhe pidetty... Itsevarma ääni ja hyvin valitut sanat saavat ihmiset luottamaan sinuun. Sinun on huolehdittava puheesi laadusta ja opittava vastaamaan odottamattomiin kysymyksiin.
• Vastustuskyky stressaaville tilanteille. Ihmisten kanssa työskentely sujuu hyvin harvoin, joten kiinteistönvälittäjän luonteessa ei pitäisi olla heikkoutta ja epävarmuutta. Syntyvät ristiriidat eivät saa aiheuttaa yllätyksiä ja hämmennystä - tällaisiin tilanteisiin on varauduttava, opittava havaitsemaan tilat ja estämään riidat.
• Toleranssi... Jokaisella ihmisellä on omat epätavalliset luonteenpiirteensä ja periaatteensa, jotka voivat tuntua oudolta. Agentin tehtävänä ei ole kiistellä asiakkaiden kanssa heidän maailmankatsomuksestaan, vaan löytää heidän kanssaan yhteinen kieli ja sopiva tarjous kiinteistömarkkinoilla.
• Hoito... Ulkonäkö on ensivaikutelma, jonka asiakkaat saavat sinusta ja samalla määrittää heidän luottamuksensa. Vaatteet ovat yhtä tärkeitä kuin hyvin sijoitettu ääni. Kiinteistönvälittäjän tulee tarkkailla ulkonäköään, olla siisti ja siististi pukeutunut.

Sovittelijan tärkeimmät taidot ovat kyky löytää yhteinen kieli ja tehdä kompromisseja missä tahansa tilanteessa. Mutta rakentaaksesi uran kiinteistönvälittäjänä, tämä ei riitä, sinun on silti opittava olemaan organisoitu ja vastuullinen. Katsotaanpa tarkemmin ammattimaisen kiinteistönvälittäjän taitoja.

• Suunnitelmien laatiminen... Kiinteistönvälittäjällä voi olla useita aktiivisia tehtäviä samanaikaisesti, ja ilman suunniteltua aikataulua on erittäin helppo unohtaa tai unohtaa jotain. Sinun on varattava aika, jonka käytät erilaisiin tehtäviin: puheluihin vastaamiseen, kiinteistömarkkinoiden tutkimiseen, mainosten luomiseen, asiakkaiden kanssa kommunikointiin tai itsensä kehittämiseen. Täsmällisyys on erittäin tärkeää ihmisten kanssa tekemisissä, joten sovi tapaamiset aina etukäteen.
• Työsi suunnittelu... Kirjoita päiväkirjaasi kaikki tehdyt liiketoimet ja tiedot vuokrattavasta kiinteistöstä. Ajan myötä nämä tietueet auttavat sinua navigoimaan palvellasi alueen kiinteistömarkkinoilla.
• Raporttien laatiminen toiminnastaan... Kerro tai kuvaile työn yksityiskohdat kertoaksesi asiakkaalle tekemästäsi työstä. Ei ole väliä missä muodossa raportti laaditaan - kirjallinen vai suullinen, muodollinen vai yksinkertainen - tärkeintä on, että asiakkaasi tietää, että työskentelet hänen tehtävässään.
• Lupausten pitäminen... Ota vain tehtäviä, jotka pystyt suorittamaan, äläkä anna lupauksia, joita epäilet. Vastuuton käytös voi vahingoittaa mainettasi ja vaikeuttaa etenemistäsi.
• Epäonnistumisten hyväksyminen... Jokainen epäonnistunut kauppa on analysoitava, jotta voit oppia omista virheistäsi.

Laadukkaan palvelun tarjoaminen edellyttää, että välittäjällä on tietyt tiedot ja käytettävä niitä taitavasti kommunikoidessaan asiakkaiden kanssa ja laatiessaan asiakirjoja. Katsotaanpa tarkemmin, mitä ammattilaisen tulee tietää.

• Lainsäädännön perusteet. Kiinteistönvälittäjän tulee ymmärtää kiinteistön tai maan ostoa, myyntiä, vaihtoa, yksityistämistä ja vuokraamista koskevien sopimusten valmistelu ja tekeminen siten, että se on lain mukaista.
• Palvelun arviointi. On tarpeen tutkia, miten alueesi sovittelijan työn palkkion määrä muodostuu.
• Kiinteistön arvostus. Kiinteistönvälittäjän tehtäviin kuuluu myyntikohteen arviointi, joten ennen työn aloittamista on opittava suorittamaan tämä tehtävä oikein.
• Tieto heidän velvollisuuksistaan. Ensinnäkin sinun on luettava huolellisesti sen yrityksen tarjoamien palveluiden luettelo ja järjestys, jossa aiot työskennellä.
• Dokumentaation valmistelu. Opi ymmärtämään, kuinka voit auttaa asiakkaita keräämään asiakirjoja eri tilanteita varten.
• Kyky työskennellä ihmisten kanssa. Ennen kuin aloitat työn, pyydä kollegoitasi kertomaan sinulle, kuinka kommunikoida asiakkaiden kanssa oikein. Harjoittele puhelimessa puhumista tuntemiesi ihmisten kanssa ikään kuin puhuisit töissä voittaaksesi pelkosi puhua tuntemattomien kanssa. Tutustu ihmisten kanssa työskentelyn psykologiaan, tee suunnitelma luottamuksen rakentamiseksi, kysymyspohjia ja vastausmalleja yleisiin kysymyksiin.
• Hyvä paikallistuntemus... Jokainen ostaja ja vuokralainen on kiinnostunut asunnon ympärillä olevasta infrastruktuurista, joten välittäjän on saatava hyvä katsaus kiinteistön ympäristöön, jonka parissa hän työskentelee.

Jos haluat oppia toimimaan sovittelijana alusta alkaen, voit aloittaa oppimisen itse ja ottaa aikaa kouluttautuaksesi. Tätä varten tarvitset etsi tietoa itse eri lähteistä tutustuaksesi kiinteistöalan työskentelyalaan.

On parasta aloittaa itseohjautuva koulutus menestyneiden välittäjien kirjoittamilla kirjoilla tai blogeilla. Lisäksi voit osallistua foorumeihin, seminaareihin ja verkkokonferensseihin, jotka on omistettu "kiinteistönvälittäjän" asemalle. Tapahtumissa saat uutta, mielenkiintoista tietoa ja mahdollisuuden saada ystäviä, jotka ovat kiinnostuneita samasta aiheesta. Ammatin opiskelu yrityksessä on paljon helpompaa, koska silloin on helpompi havaita virheitä ja harjoitella taitoja yhdessä harjoittelemalla.

Seuraava askel erikoisuuden hallitsemisessa on ota yhteyttä kiinteistöyhtiöön... Maassamme ei ole oppilaitoksia, joissa voit suorittaa kokeen välittäjän ammattiin pääsyä varten, joten monet yritykset luovat erityiskursseja aloittelijoille. Koulutus yrityksessä on maksullista, mutta sen onnistuneen suorittamisen jälkeen saat yrityksen holhouksen. Joskus kaupat epäonnistuvat - syntynyt ongelma ratkaistaan ​​tuomioistuinten kautta. Tilanteesta selviäminen on paljon helpompaa, jos olet yrityksen virallinen työntekijä.

Kiinteistönvälittäjä saa tuloja sen jälkeen, kun kauppa on tehty sopimuspuolten välillä. Yrityksessä työskentelevällä työntekijällä ei ole kiinteää palkkaa. Kiinteistönvälittäjien palveluarvioinnin määrä on yleensä 2-5 % kiinteistön arvosta. Yritystä edustavat viralliset kiinteistönvälittäjät tienaavat onnistuneesta kaupasta 25-75 % voitosta. Yritykset maksavat työntekijälle prosenttiosuuden työntekijän ammattitason mukaan.

Agentti, joka ei ole yhtiön jäsen ja toimii itsenäisesti, pitää kaiken voiton. Tällaisen työntekijän keskipalkka on korkeampi kuin yrityksen työntekijän, mutta samalla hän tekee paljon enemmän työtä eikä hänellä ole asiantuntijoiden tukea. Yritykseltä oikeusapua ja tietotukea saava kiinteistönvälittäjä tekee sopimuksen paljon nopeammin ja tekee vähemmän virheitä.

Ulkopuolelta monelle näyttää siltä, ​​että välittäjän tehtävät ovat vain myyjän ja ostajan välisen tapaamisen järjestäminen, ja siitä on melko helppoa saada tuloja. Käytännössä kaikki on paljon monimutkaisempaa, ja välittäjät tekevät valtavasti työtä varmistaakseen, että kauppa on onnistunut ja laillinen.

Välittäjän, jolla ei ole työkokemusta, on parasta saada työpaikka toimistoon, jossa työskentelevät oman alansa ammattilaiset. Aloitteleva työntekijä tarvitsee neuvoja ja tukea yritykseltä - tällainen arvokas kokemus uran alussa ei tuota suuria tuloja, mutta tulevaisuudessa se avaa suuria kehitysnäkymiä. On parempi tienata aluksi pieni summa yritystä edustamalla ja tukea saamalla kuin oppia omista virheistä, jotka voivat olla sovittelussa erittäin vakavia.

Saamalla työpaikan virastoon saat virallisen työsuhteen ja kaikki siihen liittyvät positiiviset puolet. Saatuaan kokemusta yrityksestä, kun olet oppinut työskentelemään asiakkaiden kanssa ja laatimaan asiakirjoja, voit vähitellen yrittää harjoittaa toimintaa itse. Useimmat menestyneet kiinteistönvälittäjät ovat rakentaneet uransa tällä tavalla - ensin hankkimalla työpaikan toimistosta ja aloittamalla sitten oman yrityksen.

Kuten kaikissa muissakin töissä, kiinteistönvälittäjän ammatissa on hyvät ja negatiiviset puolensa. Ennen kuin päätät rakentaa kiinteistönvälittäjän uraa, ehdotamme pohtimaan viran hienouksia, jotka on koottu yritysten työntekijöiden ja yksityisten yrittäjien palautteen perusteella.

Myönteisiä puolia ovat täydellinen toimintavapaus: laadit itse työaikataulun, voit yhdistää toimintaa muuntyyppisiin ansioihin ja rakentaa uraa. Kokopäivätyö on hyvä tulo, jos siihen panostaa riittävästi.Iän jälkeen voit kokeilla uudenlaista työtä missä iässä tahansa.

Ammatin kielteisiä puolia ovat epävakaat tulot ja korkea henkinen stressi. Valitettavasti huijarit ovat erittäin yleisiä kiinteistömarkkinoilla, joten asiakkaiden luottamus kiinteistönvälittäjiin on alhainen. Sinun on myös varauduttava epäluottamukseen. sinun täytyy pystyä rakentamaan luottamuksellisia suhteita ihmisten kanssa.