Kuinka oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa?

Ihmisten välinen viestintä on olennainen osa jokaisen ihmisen elämää. Kaikkien ei kuitenkaan ole helppoa löytää kontaktia muihin ihmisiin. Tässä artikkelissa tarkastellaan, kuinka oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa tehokkaimman vuorovaikutuksen saavuttamiseksi.

Elääksesi yhteiskunnassa sinulla on oltava tehokkaat kommunikaatiotaidot. Tapaamme joka päivä kymmeniä erilaisia ​​ihmisiä. Halustamme huolimatta meidän on pakko olla tekemisissä muiden kanssa.

Viestintä on melko monimutkainen prosessi, joka edellyttää kykyä paitsi puhua oikein, myös kuunnella.... Verbaalisen viestinnän lisäksi muiden ihmisten kanssa vuorovaikutuksessa on tärkeää osata viittomakieltä, pystyä hallitsemaan intonaatiota keskustelun aikana ja ilmeitä.

Vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa on tärkeää pystyä voittamaan keskustelukumppani. On hyvä muistaa muutama sääntö, jotka auttavat sinua luomaan tehokkaita yhteyksiä:

• Älä arvostele keskustelukumppaniasi. Kritiikki torjuu ihmisiä ja voi laukaista itsepuolustusreaktion.
• Ihaile toista ihmistä enemmän. Kaikilla ihmisillä on hyviä ominaisuuksia tai taitoja, jotka ansaitsevat huomion. Löydä ihmisestä positiivisia piirteitä ja ihaile niitä vilpittömästi.
• Osoita kiinnostusta. Opi kuuntelemaan keskustelukumppaniasi. Anna ihmisten puhua aiheista, joista he ovat tällä hetkellä eniten innostuneet.
• Älä kieltäydy auttamasta henkilöä tekemään oikean päätöksen. Kun henkilö tarvitsee neuvoja valinnan tekemiseen, jaa hienovaraisesti kokemuksesi tai mielipiteesi. On tärkeää olla painostamatta keskustelukumppania ja antaa hänelle mahdollisuus tehdä valinta itse.

• Hymyile enemmän. Voit aina voittaa ihmisen hyvällä tuulella.
• Harkitse persoonallisuuden ominaisuuksia. Tiedä kuinka ottaa keskustelukumppanin paikka, analysoida hänen toimiaan, ymmärtää hänen tekojensa motiivit. Näin voit löytää yhteisen kielen henkilön kanssa.
• Tee kritisoinnistasi helpommaksi. Jos keskustelukumppani tekee tämän tai toisen huomautuksen, ei ole tarvetta valita kostohyökkäyksen taktiikkaa. Jos sinulle osoitetuista kommenteista ei ole aihetta keskustelun syntymiseen, niin konfliktitilanne ratkeaa itsestään.
• Älä kerro ihmisille mitä heidän tulee tehdä. Järjestysääni aiheuttaa ihmisissä negatiivisen reaktion.

Nyky-yhteiskunnassa tehokkaat kommunikaatiotaidot ovat välttämättömiä jokaiselle. Kyky rakentaa yhteyksiä on suuressa roolissa jokaisen ihmisen sosiaalisessa elämässä. Tehokas kommunikointi ihmisten kanssa auttaa sinua saavuttamaan monia tavoitteita:

• Ratkaise työllisyyskysymys. Haastattelussa on erittäin tärkeää esitellä itsesi parhaalta puolelta.
• Saavuta keskinäinen ymmärrys työryhmässä. Tehokkaan työn kannalta on välttämätöntä, että kollegat kohtelevat toisiaan ymmärtäväisesti ja ovat valmiita auttamaan vaikeassa tilanteessa.
• Paranna perhesuhteita. Kyky löytää helposti yhteinen kieli perheenjäsenten kanssa välttää monet konfliktitilanteet.
• Tuottava vuorovaikutus palvelutyöntekijöiden (esimiehet, myyjät, tarjoilijat) kanssa. Rakastamalla työntekijää voit hyötyä vuorovaikutuksestasi. Saat esimerkiksi hyviä neuvoja valinnassa tai alennuksen ostoksesta.
• Muodosta yhteys johtoon. Tehokas vuorovaikutus johtoryhmän kanssa edistää uralla etenemistä.

Keskustelussa on tärkeää pystyä voittamaan ihminen. Noudata näitä ohjeita oppiaksesi kommunikoimaan vapaasti ihmisten kanssa:

• Kuuntele keskustelukumppanin puhe. Ota kiinni tempo, intonaatio, äänenvoimakkuus. Samalla tavalla puhuminen auttaa sinua saamaan toisen ihmisen mielenkiinnon.
• Sinun on kyettävä ilmaisemaan ajatuksesi selkeästi ja taitavasti, niin sinun kuunteleminen on mielenkiintoisempaa ja nautinnollisempaa.
• Ensin voit alkaa harjoitella kykyäsi ilmaista ajatuksesi selkeästi kirjallisesti. Yritä löytää sinulle sopiva tarinankerrontyyli.
• Kasvata sanavarastoasi säännöllisesti. Kyky valita oikeat sanat ilmaisemaan ajatuksiasi merkitsee paljon.
• Työskentele eleiden ja ilmeiden parissa.

Usein sisäiset esteet estävät meitä ottamasta yhteyttä muihin ihmisiin. Opi tunnistamaan ja poistamaan psykologisia esteitä. Seuraavat tekijät voivat häiritä ihmisten välistä vuorovaikutusta:

• Keskusteluaiheiden puute... Jokaisella ihmisellä on omat kiinnostuksen kohteet ja harrastukset. Jos yrität, voit aina löytää yhteisen sävelen. Ota selvää keskustelukumppanista.
• Puolueellinen asenne. Riittävä käsitys keskustelukumppanista voi vääristyä monista syistä. Älä anna itsesi tehdä hätiköityjä johtopäätöksiä henkilöstä tutustumatta häneen paremmin.
• Huono tuuli... Ongelmat työssä tai henkilökohtaisessa elämässäsi eivät ole syy kielteisten tunteiden roiskumiseen muille ihmisille.

Yhtä tärkeää on osata kuunnella kunnioittavasti keskustelukumppania. Kiinnitä huomiota paitsi siihen, mitä henkilö sanoo, vaan myös siihen, kuinka hän sen tekee, mistä hänen eleensä ja ilmeensä puhuvat. Ole tahdikas ja kohtelias.Osaa ottaa toisen ihmisen paikka ja ymmärtää häntä. Älä keskeytä henkilöä missään olosuhteissa - tämä voi aiheuttaa erittäin kielteisiä seurauksia.

Yritä aina olla rehellinen ja avoin viestinnässäsi. Vilpittömyys saa sinut tuntemaan olosi kotoisammaksi ja vapaammaksi.

Suurin syy, miksi ihmiset pelkäävät ottaa yhteyttä, on pelko tulla ymmärretyksi väärin. Tyypillisesti tämän ongelman juuret juontavat juurensa yksilön lapsuuteen. Jotta lakkaat pelkäämästä ilmaista ajatuksiasi, sinun on tunnistettava tämän fobian syyt. Haluttomuus ottaa yhteyttä muihin ihmisiin voi johtua muista syistä:

• alhainen itsetunto;
• kompleksit ulkonäön vuoksi;
• ujous;
• kyvyttömyys aloittaa ja ylläpitää vuoropuhelua.

Pelon syystä riippumatta sinun on taisteltava sitä vastaan. Helpoin tapa käsitellä fobiaa on tehdä sitä, mitä pelkäät. Jotta voit oppia luomaan kontakteja modernissa yhteiskunnassa, voit aloittaa pienestä: lähestyä vieraita ihmisiä kadulla mahdollisimman usein ja pyytää heiltä merkityksettömiä asioita (aika, tie tiettyyn paikkaan). Jonkin ajan kuluttua alat tuntea itsevarmuutta vuorovaikutuksessasi muiden ihmisten kanssa.

Voit alkaa oppia ilmaisemaan itseäsi Internetissä. Jokaisella ihmisellä on erityisiä kiinnostuksen kohteita ja harrastuksia. Teemafoorumeilla voit hioa kommunikaatiotaitojasi kiinnostavista aiheista. Tällä lähestymistavalla on useita etuja:

• virtuaalisen viestinnän avulla on helpompi ylittää pelkosi;
• on helpompi muodostaa yhteys samanmielisiin ihmisiin;
• hankitut viestintätaidot vaikuttavat hyvin itsetuntoon.

Ensimmäisen viestintämenestyksen jälkeen sinun ei pitäisi pysähtyä tähän. Sinun on alettava soveltaa taitojasi käytännössä. Jotta yhteydenpito ihmisiin olisi paljon helpompaa, sinun täytyy kehittää itsessäsi tiettyjä ominaisuuksia ja taitoja:

• Kehitä itseluottamusta. Itsevarmat ihmiset ovat suotuisia kommunikaatioon ja vuorovaikutukseen.
• Mainitse toista henkilöä nimellä useammin.
• Opi kehittämään dialogia. Osoita kiinnostuksesi henkilöä kohtaan esittämällä hienovaraisia, selkeitä kysymyksiä keskustelun jatkamiseksi.
• Älä pelkää tulla hylätyksi.
• Säilytä katsekontakti henkilöön kommunikoinnin aikana. Silmien vastenmielisyys sivulle voidaan tulkita salailuksi tai petokseksi. Älä pelkää katsoa ihmisiä silmiin.

Tehokas vuorovaikutus muiden ihmisten kanssa on tärkeää hioa taitojasi paitsi sanallisessa viestinnässä myös pystyä välittämään tietoa eleiden ja ilmeiden avulla. Lisäksi kehon kielen perusteiden tunteminen voi auttaa sinua ymmärtämään toista paremmin analysoimalla hänen käyttäytymistään. Usein ilmeet, eleet ja intonaatio puhuvat paljon enemmän kuin ihmisen puhe.

Kun analysoit keskustelukumppania, älä unohda sitä hänen kehonsa antamat signaalit on "luettava" yhdessä... Samalla eleellä yhdessä muiden signaalien kanssa voi olla hyvin erilaisia ​​merkityksiä.

Avoimet kämmenet kertovat ihmisen rehellisyydestä ja vilpittömyydestä, kun taas taskuihin piilotetut tai rinnan päällä ristissä olevat kädet osoittavat, että keskustelukumppani valehtelee, tuntee olonsa epämukavaksi tai ei aio jatkaa keskustelua.

Miehillä on tapana tervehtiä toisiaan kädenpuristuksella. Lisäksi sekä tutut persoonallisuudet että ne, jotka näkevät toisensa ensimmäistä kertaa, voivat kätteleä. Ensimmäisellä tapaamisella kädenpuristus voi kertoa paljon henkilön luonteesta tai aikomuksista:

• Voimaa ja ylivoimaa. Hallitsevan henkilön käsi peittää keskustelukumppanin käden kämmen alaspäin.
• Tottelevaisuus. Alistuvalla kättelyllä käsi on kämmen ylöspäin.
• Tasa-arvo. Tasa-arvoa osoittaessa molemmat kämmenet ovat samassa pystyasennossa.

On olemassa tietyntyyppisiä kättelyjä, joita ei koskaan pidä harjoitella:

• Kylmä ja tahmea käsi... Ihmiset yhdistävät hitaan kädenpuristuksen heikkoon luonteeseen.
• Liian luja kädenpuristus viittaa siihen, että henkilö pyrkii hallitsemaan tilannetta ja hallitsemaan tilannetta. Joskus tätä tekniikkaa käyttävät heikot persoonallisuudet, jotka yrittävät peittää itseluottamuksen puutteensa.
• Voimakas sormen puristus... Tätä tekniikkaa käyttävät aggressiiviset, itseään hallitsemattomat yksilöt.
• Ravistamalla sormenpäitäsi... Tällainen kättely johtuu useimmiten haluttomuudesta päästää keskustelukumppani henkilökohtaiseen mukavuusalueellesi.
• Käsivarsien venyttely... Tämä kädenpuristus osoittaa, että henkilö haluaa ottaa tilanteen hallintaansa ja luoda omat säännöt.
• Pystysuuntainen kädenpuristus... Tällaisella kättelyllä keskustelukumppanin kättä saa puristaa enintään seitsemän kertaa.

Kun kiinnität keskustelukumppanin katseen, voit ymmärtää hänen todellisen asenteensa. Usein silmät voivat kertoa paljon enemmän kuin puhe ja eleet.

Ihmisen pupillien koko voi muuttua mielialan muuttuessa. Emotionaalisesti kiihtyneessä ihmisessä ne voivat olla neljä kertaa leveämpiä. Puristuneet pupillit osoittavat ärsytystä tai vihaa.

Kohotetut kulmakarvat ovat toisen henkilön tavallinen tervehdys. Voit käyttää tätä elettä miellyttääksesi keskustelukumppania. Laskeneet kulmakarvat osoittavat aggressiivista tai hallitsevaa mielialaa. Katse kulmakarvojen alta kertoo ihmisen alistumisesta.

Yhteyden muodostamiseksi henkilöön keskustelun aikana on suositeltavaa olla ottamatta katsetta pois hänestä pitkään aikaan. Keskinäisen ymmärryksen saavuttamiseksi keskustelukumppanin kanssa sinun on kohdattava näkemyksesi 60-70 prosentissa koko keskustelusta. Kun analysoit suoraa katsetta, älä unohda keskustelukumppanin oppilaiden kokoa.

Hymyilevät ihmiset näyttävät olevan avoimempia ja vieraanvaraisempia, mikä varmasti edistää viestintää. Hymyilemällä osoitat toiselle, että olet ystävällinen etkä uhka.

Hymyn kesto paljastaa myös petollisen hymyn. Valehymy pysyy kasvoilla paljon kauemmin kuin vilpitön hymy. Lisäksi väärennetyt ilmeet ovat selvempiä kasvojen vasemmalla puolella. On olemassa neljä yleistä hymytyyppiä:

• Puristetut huulet... Tällaisella hymyllä huulet muodostavat melkein suoran viivan, kun taas hampaat ovat piilossa. Tällainen signaali osoittaa useimmiten, että henkilö ei halua jakaa tietoja tai ei halua ilmaista mielipidettään.
• Käyrän matkiminen... Yksi kasvojen osa voi tässä tapauksessa ilmaista hymyn, kun taas toisella on täysin päinvastainen ilme. Tällaiset ilmeet osoittavat sarkasmia ja epärehellisyyttä.
• Avaa suu... Hymyilemällä suu auki ihmiset yrittävät saavuttaa hymyilevien silmien vaikutuksen tai tehdä hyvän vaikutelman ja herättää positiivisen reaktion.
• Hymyile kulmien alta katsottuna tyypillistä naisille, jotka haluavat kiinnittää vastakkaisen sukupuolen huomion, osoittaa puolustuskyvyttömyytensä ja leikkisyytensä.

Yritä koskaan kommunikoida ihmisten kanssa, joilla on kädet ristissä. Tämä ele ilmaisee negatiivista asennetta tai puolustavaa asentoa.Vaikka ristiisit kätesi ajoittain rintasi päällä sen vuoksi, että se on sinulle niin mukava, tämä ele nähdään silti suojana ja salailuna.

Vielä negatiivisempi ele on kädet ristissä rinnan päällä ja nyrkkiin puristetut. Tämä signaali ei osoita vain puolustusta, vaan myös aggressiivista asennetta. Eräs muunnelma ristikkäisistä käsistä on kyynärvarteen tarttumisele. Tällainen signaali osoittaa henkilön epävarmuutta.

Naiset käyttävät yleensä käsien osittaista ristiä. Tämä tekniikka näyttää itsensä halaukselta: toinen käsi peittää käden ja tarttuu toiseen käteen. Tällainen signaali voidaan tulkita sisäiseksi peloksi tai epäluuloksi.

Jokainen haluaa oppia ilmaisemaan ajatuksensa kauniisti ja olemaan tehokas vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. Tätä varten ei ole välttämätöntä osallistua erityiskursseille ja -koulutuksille. Voit säännöllisesti hioa kommunikointitaitojasi itse yksinkertaisilla harjoituksilla.

Aloita päivittäinen harjoittelu ilmaistaksesi ajatuksesi asiantuntevasti elottomalle esineelle. Voit tehdä keskustelusuunnitelman ja pysyä siinä. Harjoitus on erittäin hyödyllinen henkilöille, jotka häpeävät joutua kosketuksiin muiden ihmisten kanssa.

Sinun on aloitettava keskustelu tuntemattomien kanssa niin usein kuin mahdollista. Voit asettaa tavoitteeksi puhua vähintään viiden tuntemattoman kanssa joka päivä. Nämä voivat olla satunnaisia ​​tuttavia, naapureita tai palvelutyöntekijöitä. Tämä käytäntö säästää sinua aloittamasta keskustelua ensimmäisenä.

Jos et pääse yli sisäisestä pelostasi olla ensimmäinen, joka aloittaa keskustelun vieraan kanssa, harjoittele puheluiden soittamista. Voit soittaa myymälään aukioloajat tai tarkistaa tuotteen saatavuuden.

Opi kehumaan. Sinun on asetettava itsellesi tehtävä ylistää jokaista keskustelukumppania koko päivän ajan. Onnittelussa on tärkeää olla rehellinen. Ei ole tarvetta kehua henkilöä ominaisuuksista, jotka ärsyttävät tai hylkäävät sinua hänessä. Tarkastele henkilöä tarkasti ja pane merkille ne ominaisuudet, jotka todella houkuttelevat sinua.

Treenaa enemmän peilin edessä. Ajattele runoa tai novellia. Seiso peilin edessä varmassa asennossa: suorista hartiat, suorista selkäsi, katso heijastustasi silmiin. Kuvittele sitten, muuttamatta asentoa, että sisälläsi istuu täysin erilainen, pahamaineinen ja puristettu persoonallisuus.

Pidä ennalta harkittu puhe epävarman henkilön puolesta. Sitten sinun on vaihdettava asentoa. Voit kumartua, tehdä epämiellyttävän ilmeen kasvoillesi. Nyt sinun täytyy kuvitella, että sisälläsi on mielenkiintoinen, itsevarma henkilö. Toista puheesi itsevarman henkilön puolesta. Tämä harjoitus auttaa sinua saamaan kiinni sisäisesti itsevarman ja epävarman ihmisen tuskin havaittavista intonaatioista ja ilmeistä.

Opi liittymään yritykseen. Kuuntele ryhmää ihmisiä töissä, koulussa tai juhlissa. Yritä päästä lähemmäs ja keskustella. Muista kiinnittää huomiota ryhmän jäsenten eleisiin ja ilmeisiin, jotta ymmärrät, kuinka toivottavaa läsnäolosi keskustelussa on.

Kun olet tekemisissä ihmisten kanssa, älä pelkää epäonnistumista. Taistelu sisäisten pelkojen ja kompleksien kanssa on melko pitkä prosessi. On normaalia ja luonnollista tehdä virheitä ihmisten kanssa tekemisissä. Älä lopeta tähän, jatka harjoittelua säännöllisesti ja ajan myötä hallitset tehokkaan viestinnän taidot.

Katso seuraavasta videosta, kuinka oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa.