Keskustelun säännöt

Älykkään ihmisen kanssa on mukava jutella. Nykyään kasvokkaisesta kommunikaatiosta on tulossa luksusta, ja ihmiset arvostavat hyviä keskusteluja. Jopa merkityksettömästä keskustelusta tulee nautinnollisempaa, jos osaat käydä sen oikein, kuinka ohjata se oikeaan suuntaan.

Tehokkuus neuvotteluissa riippuu suoraan viestintäkulttuurista. Sinun on ymmärrettävä, mikä käyttäytyminen on sopivaa nyt ja mikä ei. Keskustelun rakentamisen perussäännöt eivät ole niin vaikeita. Käytä tätä tarkistuslistaa parantaaksesi viestintäsi tehokkuutta.

Keskustelun aikana sinun tulee aina tarkkailla sanavarastoasi, intonaatiotasi ja sävyäsi. Slangi, ammattislangi, harvoin käytetyt sanat eivät aina eivätkä aina ole sopivia. Sama lause voi kuulostaa täysin erilaiselta riippuen sävystä, jolla se lausutaan. Vaikka olisit ärsyyntynyt, älä näytä sitä muille.... Rauhallisuus, kohteliaisuus, itseluottamus, perusteellisuus ovat parhaita liittolaisiasi rakentavassa vuoropuhelussa.

Erikseen on sanottava luottavaisesta intonaatiosta - sen avulla keskustelukumppani voi tuntea olonsa tasavertaiseksi kanssasi, vaikka ehkä ylität hänet tiedossasi missä tahansa asiassa.

Älä unohda hymyillä. Hymyileviä kasvoja on paljon miellyttävämpää katsoa kuin "pyökiä", ja siten yhdistät vastineesi alitajuisesti positiivisiin tunteisiin.

Keskustelut ovat satunnaisia, kun keskustelunaiheet valitaan spontaanisti ja asiallisesti, kun on tarkoitus keskustella tietystä aiheesta.Liikekeskustelu vaatii valmistautumista ja organisointia, sinun tulee olla vähintään asiantunteva. Jos kommunikointi on asiallista, muista ongelmista keskustelemalla ei pidä häiritä.

Rento keskustelu vaatii paljon kehittyneempää puheetikettiä keskustelukumppaneilta. Perussääntö - älä kerro keskustelukumppanille sitä, mitä et itse haluaisi kuulla.

Muitakin sääntöjä on:

• sinun ei pitäisi puhua asioista, jotka tavalla tai toisella voivat loukata keskustelukumppania - kukaan ei halua keskustella epämiellyttävistä aiheista;
• Keskustelemasi kysymyksen pitäisi kiinnostaa keskustelukumppaniasi, jokin erittäin erikoistunut, tieteellinen ei ole paras valinta;
• henkilön vaatimattomuus koristaa: sinun ei pitäisi kehua itseäsi ja ylistää omia ansioitasi, on epätodennäköistä, että tämä voi kiinnostaa keskustelukumppania - hänen toimintansa puhuvat paljon enemmän ihmisestä kuin sanat;
• Keskustelu kolmannesta henkilöstä, joka ei ole läsnä keskustelun aikana, ei myöskään aina ole sopivaa: juoruttaminen ja juoruttaminen ovat huonoja tapoja todelliselle small talkille;
• hyvä vitsi on keskustelun koristeena, mutta vain jos se on tarkoituksenmukaista.

• jos riita on syntynyt, sinun ei pitäisi muuttaa sitä riidaksi, se on paljon helpompaa kuin luulet - riittää vain kunnioituksen ylläpitäminen keskustelukumppania kohtaan: älä ripusta tarroja, älä "tule henkilökohtaiseksi", älä pilkkaa jonkun toisen näkökulmaa äläkä pakota omaa näkemystäsi;
• keskustelun valmistumisaste on tärkeä: keskustelua ei tarvitse pidentää keinotekoisesti - sinua voidaan pitää tylsänä, on paljon tehokkaampaa vahvistaa miellyttävä vaikutelma itsestäsi sanomalla kohteliaasti hyvästit.

Juuri tämä taito on henkilön sosiaalisuuden kriteeri. Ihmiset rakastavat puhua itsestään, ja kuuntelemalla pystyt muodostamaan oikean vaikutelman keskustelukumppanista. Kuuntele tarkkaan ja nyökkää. Tämä ele ei ainoastaan ​​osoita suostumusta, vaan myös osoittaa kiinnostuksesi.

Osoita kiinnostusta vain tämän kiinnostuksen tulee olla vilpitöntä. "Sisältyminen" keskusteluun ja valheen puuttuminen tekevät sinusta aina tervetulleeksi vieraan. Selventävät kysymykset ovat hyvä tapa jatkaa keskustelua. Niiden sanamuoto voi olla seuraava: "Tarkoitatko, että ...?", "Tarkoitatko, että ...?"

Kaikki tietävät lapsuudesta asti, että on rumaa keskeyttää, mutta riitojen kuumuudessa tämä usein unohtuu. Älä keskeytä, anna henkilön esittää väitteensä loppuun asti, älä eksy ajatuksiinsa. Loppujen lopuksi voit tehdä oikeat johtopäätökset vasta kuuntelemisen jälkeen.

Sinun pitäisi tuntea olosi mukavaksi keskustelun aikana. Sekä psykologisella että fysiologisella tasolla. Muuten sinun on erittäin vaikea tuntea tuota sisäistä kiinnostusta, mikä tekee sinusta miellyttävän keskustelukumppanin. Mikään ei saa häiritä sinua.

Kun olet itsellesi mukavassa tilassa, voit helposti tehdä luonnollisen säädön. Tämä on NLP-tekniikka, jonka ydin on, että otat saman asennon kuin keskustelukumppani, käytät samanlaisia ​​eleitä.

Katso seuraavasta videosta lisätietoja keskustelun oikeasta johtamisesta.