Netiketti: kommunikoinnin hienovaraisuudet ja säännöt kyberavaruudessa

Sellainen käsite kuin netiketti tuli meille englannista. Itse "setiketin" käsite ei kuitenkaan koskaan saanut kiinni, toisin kuin viestinnän periaatteet. Internet-viestinnän etiketti sisältää säännöt verkkokeskusteluille, kirjeenvaihdolle, keskustelupalstalle ja niin edelleen. Sen periaatteiden ymmärtäminen ei ole vaikeaa - sinun on vain tiedettävä pääkohdat ja unohtamatta alkeellista kohteliaisuutta.

Netiketin säännöt antavat aloittelijalle mahdollisuuden viihtyä verkossa, eivätkä edistyneet käyttäjät tunne epämukavuutta edes vieraiden ihmisten kanssa. Itse asiassa "setiket" on kaikki samat käyttäytymisnormit, joita ihmiset noudattavat jokapäiväisessä elämässä, mutta siirretään tietoverkkoon.

Etiikka ei ole tiukkoja sääntöjä, mutta jos haluat, että sinua kohdellaan kunnioittavasti ja vakavasti, niitä kannattaa noudattaa.

Keskustelu verkon kommunikoinnin säännöistä kannattaa aloittaa analysoimalla peruskäsitteitä, joita kaikki Internetin käyttäjät kohtaavat päivittäin.

Internetissä on valtava määrä erilaisia ​​sivustoja ja chatteja, jotka on suunniteltu ihmisille vaihtamaan mielenkiintoisia kokemuksia, tai vain juttelevat keskenään:

• foorumi... Pääasiallinen viestintäpaikka on foorumi. Yleensä tämä on sivusto, jolla on kapea erikoistuminen. Esimerkiksi äideille, matkailijoille, freelancereille ja niin edelleen on foorumeita.Tällaisilla sivustoilla on sekä tekstiä että graafista tietoa, ja jokainen käyttäjä saa mahdollisuuden esittää kysymyksen, luoda uuden aiheen tai vain keskustella muiden kanssa kommenteissa.
• Chat. Chatin päätarkoitus on kommunikoida reaaliajassa. Niitä voidaan käyttää henkilökohtaiseen kirjeenvaihtoon tai ryhmissä.

Verkkoviestintä voi pilata mielialaasi ja henkilön, jonka kanssa puhut, jos rikot yksinkertaisia ​​sääntöjä. On useita asioita, joita tulee välttää käydessäsi vuoropuhelua tai keskustelupalstalla:

• Liekit... Tämä sana tarkoittaa kommentteja, joilla ei ole paljon merkitystä ja joita käytetään vastauksen herättämiseen. Itse asiassa tätä sanaa kutsutaan tavalliseksi kiistaksi riidan vuoksi. Flamea verkossa kutsutaan personoimiseksi, loukkaamiseksi, syrjinnäksi ja niin edelleen. Tällaista viestiä ei pidä vain kirjoittaa itse, vaan se on myös jätettävä huomiotta foorumilla nähtynä, jotta se ei provosoi flamereita uusiin merkityksettömiin kiistoihin.
• Tulva... Niin kutsutussa tulvassa ei myöskään ole järkeä. Nämä ovat aiheeseen kuulumattomia viestejä, jotka voit turvallisesti poistaa. Flooderit lähettävät yleensä hymiöitä tai yksitoikkoisia viestejä kaikille. Tulvien runsaus hidastaa sivun latausprosessia ja vain ärsyttää käyttäjiä.
• Caps... Tämä sana viittaa viesteihin, jotka on kirjoitettu Caps Lock -näppäintä painettuna. Isoilla kirjaimilla kirjoitetut viestit ärsyttävät samalla tavalla kuin viestin lopussa olevat hymiöt tai huutomerkit. Tämä tarkoittaa pääsääntöisesti sitä, että henkilö ei ole lukenut sivuston tai foorumin käyttöehtoja.

Itse asiassa verkosta ei löydy niin paljon peruskäsitteitä. Tietokoneslangi kehittyy jatkuvasti, ja kaikkia uusia termejä on vaikea seurata. Mutta ainakin tämän pohjan tieto riittää jo normaaliin kommunikointiin kyberavaruudessa.

Kun olet tutustunut perusehtoihin, voit jatkaa kirjeenvaihdon sääntöjen tutkimista.

Monille vanhoille käyttäjille sähköposti on tärkein viestintätapa verkossa. Yrityskirjeenvaihto tapahtuu yleensä postitse, joten on tärkeää ensin oppia käyttämään sitä.

Ensimmäinen askel on viimeistellä profiilisi. Henkilönimi ja allekirjoitus näkyvät kaikille, joille lähetät kirjeitä, joten sinun on täytettävä tämä rivi. On suositeltavaa käyttää oikeaa nimeäsi. Joten sinut tunnistetaan välittömästi valtavan lähettäjien joukossa.

Kun lähetät kirjettä, sinun on ilmoitettava myös aihe. Tämä on myös eräänlaista kunnioitusta keskustelukumppaniasi kohtaan. Hän ymmärtää välittömästi, mitä haluat, ja jos viesti on luettava uudelleen, hän ei etsi sitä kymmenien nimettömien viestien joukosta.

Mitä tulee itse kirjeeseen, sen ei pitäisi olla liian pitkä. Jos vastaat vain viestiin, voit selviytyä muutamalla lauseella. Kun lähetät kirjeen itse, yritä myös pitää kiinni aiheesta, äläkä mene pitkiin selityksiin.

Verkkoviestinnän kulttuuriin kuuluu myös lukutaito. Tarkista teksti ainakin ilmaisissa muokkausohjelmissa välttääksesi virheet, jotka pilaavat keskustelukumppanin vaikutelman. Se, että postia pidetään nopean viestinnän keinona, ei anna oikeutta lähettää lukutaidottomia viestejä.

Sähköpostilla viestittäessä kannattaa myös muistaa se et voi ilmoittaa viestissä henkilötietoja... Vaikka ensi silmäyksellä näyttää siltä, ​​​​että kirjeenvaihto jää vain kahden keskustelukumppanin saataville, on mahdollista, että henkilökohtaiset tiedot tulevat julkisiksi. Tapahtuu, että huijarit sieppaavat kirjeitä saadakseen henkilötietoja, esimerkiksi pankkitilin numeron.

Täydentää minkä tahansa viestin allekirjoituksella. Kuten nimen, sen tulee olla ymmärrettävä ja harkittu.Useimmat sivustot lisäävät viestiin automaattisesti allekirjoituksen, mutta lähes aina on mahdollista muokata tiettyä lausetta. Tärkeintä on, että se ei saa olla liian pitkä, optimaalinen koko on neljästä seitsemään riviä. Kirjeen lopussa voit kopioida nimen tai ilmoittaa muut yhteystiedot.

Viestintä foorumeilla ja chat-huoneissa on yleensä vähemmän muodollista. Mutta kaikesta huolimatta tiettyjä sääntöjä kannattaa noudattaa. Ensinnäkin sinun on kunnioitettava keskustelukumppaneita. Lause "vältä loukkauksia" on läsnä melkein kaikissa säännöissä... Loukkauksiin kuuluu yleensä "personointi": keskustelukumppanin sukulaisten loukkaaminen, sukupuoleen, uskontoon tai rotuun perustuva syrjintä sekä henkilön joidenkin mieltymysten ja harrastusten pilkkaaminen.

Useimmilla sivustoilla on myös kielletty niin sanottu ylikellotus, eli liiallinen lainaus. Jos haluat lainata jotain tai korostaa jonkun kommenttia, sinun on valittava täsmälleen se lause tai lause, jolla on haluttu merkitys, eikä vain kopioida koko tekstiä. Sama koskee sitaattipinoa - valitse aina yksi tai useampi, jota ilman et voi tulla toimeen menettämättä merkitystä.

Useimmilla foorumeilla, kuten sähköpostilla, on yleensä allekirjoitus. Sitä ei myöskään pidä tehdä liian pitkäksi. Useimmiten tällaiset allekirjoitukset ovat luonteeltaan humoristisia tai henkilökohtaisia.

Näiden perussääntöjen lisäksi on olemassa myös kirjoittamattomia sääntöjä. Ne auttavat sinua rakentamaan hyvän maineen ja pysymään turvassa ollessasi tekemisissä tuntemattomien kanssa.

Ensimmäinen periaate on muiden ihmisten kunnioittaminen. Muista, että vaikka et näekään todellista henkilöä edessäsi, näytön toisella puolella, hän on silti olemassa. Tämä tarkoittaa, että sinun tulee hallita lausuntojasi ja ajatella, että sanasi voivat loukata jotakuta.

Lieviä ja julkisia loukkauksia tulee välttää, ei vain siksi, että sanasi voidaan nähdä loukkauksena, vaan myös siksi, että kaikki tallennetaan Internetiin. Jos tosielämässä ilmaistut sanat unohtuvat lopulta, niin kirjoitettu ja lähetetty viesti säilyy ikuisesti. Monilla käyttäjillä on hallinnan illuusio - näyttää siltä, ​​​​että riittää "poista"-painikkeen painaminen ja viesti pyyhitään pois ikuisesti.

Mutta tämä ei ole kaukana siitä, koska kaikki lähetetyt viestit jäävät Internetiin, eikä kokeneiden hakkereiden ole vaikeaa kerätä kaikkia tietoja, joita henkilö on koskaan lähettänyt verkon kautta.

Valitettavasti kaikki käyttäjät eivät muista etikettiä verkkoon kirjautuessaan. Siksi toinen kirjoittamaton sääntö on olla kärsivällinen kaikkia kohtaan. Sinun ei tarvitse mennä jokaiseen väitteeseen ja yrittää korjata jokaista ihmistä. Riittää, kun ollaan kärsivällisiä ja olla provosoimatta.

Kommunikaatiota virtuaalitodellisuudessa vaikeuttaa usein se, että jokaisella on oikea elämä. Tämä tarkoittaa, että ei voida odottaa, että keskustelukumppani omistaa kaiken vapaa-aikansa keskusteluun foorumilla tai vastauskirjeen odottamiseen sähköpostitse.

Yksi verkkoviestinnän tärkeimmistä eduista on täydellinen nimettömyys, joka tarjotaan alun perin käyttäjälle. Ihminen valitsee itse, kuinka esittää itsensä ja minkä kuvan hän luo. Nimettömyys on myös turvallisuuden tae. Älä jaa henkilötietoja tuntemattomien kanssa äläkä jätä niitä paikkaan, jossa huijarit voivat löytää ne. Tällainen huolimattomuus johtaa usein vakaviin seurauksiin.

Turvallisen viestinnän kannalta on myös tärkeää olla kohtelias keskustelukumppani.Jotta et aiheuta kielteistä reaktiota sanoillesi ja et saisi uhkauksia osoitteeseesi kirjeenvaihdon aikana, riittää, että hillitset tunteitasi ja et sano liikaa. Rivo kielenkäyttö ja yritykset provosoida toista eivät johda keskustelua oikealle tielle.

Eettinen käyttäytyminen sisältää halukkuutta auttaa muita vaikeassa tilanteessa. Usein ihmiset kääntyvät Internetiin etsiessään vastauksia joihinkin kysymyksiin. Älä ole töykeä, vaikka ne näyttävät typeriltä. On parempi vain auttaa keskustelukumppania aiheuttamatta pitkiä keskusteluja ja kiistoja joistakin merkityksettömistä aiheista. On muistettava, että kaikki Internetin käyttäjät olivat kerran aloittelijoiden roolissa.

Verkon viestinnän säännöt, vaikka ne olisivatkin kirjoittamattomia, helpottavat elämää paljon ja antavat sinun ylläpitää hyvin kasvatetun henkilön mainetta jopa kyberavaruudessa. Seuraavasta videosta saat lisätietoja kyberavaruuden kommunikoinnin säännöistä ja monimutkaisuudesta.