Myyntipäällikön haastattelu: miten se tehdään ja välitetään oikein?

Myyntipäällikkö on korvaamaton työntekijä missä tahansa organisaatiossa. Hänen tietonsa, temperamenttinsa, karismansa ja kykynsä puhua kauniisti ovat avain yrityksen taloudelliseen hyvinvointiin ja vaurauteen, sillä juuri hän ansaitsee rahaa yritykselle.

Myyntipäällikön tehtävään haetaan pitää olla tiettyjä henkilökohtaisia ​​ominaisuuksia, tiedot ja kyvyt: tarjota kauniisti ja pätevästi tuotetta tai palvelua, pystyä vakuuttamaan potentiaalinen ostaja avaamaan lompakkonsa ja antamaan rahansa, omaa puhujan lahjakkuutta, tuntea psykologian, pyrkiä urakehitykseen, olla kunnianhimoinen, haluta ansaita niin paljon rahaa kuin mahdollista.

Myyntipäällikön henkilökohtainen palkka riippuu suoraan hänen aktiivisuudestaan, osaamisestaan ​​ja luontaisista kyvyistään. Yleensä se koostuu pienestä kiinteästä palkasta ja prosenttiosuudesta, jonka työnantaja määrittää jokaisen esimiehen tekemän kaupan yhteydessä. Myyntipäällikön tulee olla ennakoiva ja stressinkestävä. Se on aktiivisuus, joka antaa tämän tason asiantuntijalle mahdollisuuden etsiä uusia tapoja ja mahdollisuuksia ansaita rahaa kiinnittämättä huomiota negatiiviseen, jota potentiaaliselta asiakkaalta voi saada.

Haastatellakseen työnhakijan pätevästi myyntipäällikön tehtävään työnantajan (henkilöstöpäällikön) on laadittava suunnitelma hakijan soveltuvuuden tarkistamiseksi tehtävään. Lista valmiista kysymyksistä helpottaa rekrytoijan johtamista kokoukseen.

Työnantaja käyttää erilaisia ​​"työkaluja" selvittääkseen, sopiiko myyntipäällikköehdokas tehtävään: arvioi visuaalisesti ulkonäköä, määrittää hakijan psykotyypin, hänen tavan käyttäytyä tuntemattomien kanssa, itseluottamuksen, vastaukset esitettyihin kysymyksiin... Joskus työnantaja tekee ryhmähaastatteluja, kun samaan paikkaan on läsnä useita hakijoita samaan aikaan. Tämän menetelmän avulla voit vertailla hakijoita keskenään ja tunnistaa, mikä heistä sopii paremmin tähän tehtävään. Haastatteluprosessi riippuu suoraan siitä, saako hakija tämän työn vai ei.

Optimaalinen haastattelurakenne koostuu erityisistä kohdista ja kysymyksistä.

• Ensinnäkin rekrytoijan tulee:
  • esittele itsesi (nimi, sukunimi ja asema);
  • selvitä, kuinka paljon aikaa hakijalla on;
  • antaa hakijalle tietoa haastattelun rakenteesta.
• Pyydä hakija esittäytymään: kuka olen, mitä olen saavuttanut, mihin pyrin.
• Kysymysten ja vastausten kautta:
  • tunnistaa taidot, motivaatio ja toiveet;
  • selvitä haluttu palkka.
• Vastaukset virkaan hakijan kysymyksiin:
  • kerro avoimesta työpaikasta, sen vaatimuksista;
  • vastaa muihin hakijan kysymyksiin.
• Haastattelun viimeistely:
  • rekrytoijan on tiedettävä, kuinka hän valitsee ehdokkaan, joka tekee lopullisen päätöksen;
  • ilmoita hakijalle, milloin vastaus tulee;
  • jätä yhteystiedot odottamattomien tilanteiden varalta.

Saadakseen selville, sopiiko ehdokas myyntitehtävään, rekrytoijan on esitettävä erityisiä kysymyksiä siirtyen vähitellen yleisestä henkilökohtaiseen. Tähän tehtävään hakijalle on olemassa vakiomuotoinen kysymysluettelo.

• Miksi tulit meille, organisaatioomme?
• Arvioi tietosi asteikolla nollasta kymmeneen.
• Mistä palkasta olet kiinnostunut?
• Millaisen palkan numeroina aiot saada muutaman vuoden kuluttua?
• Millainen työpäiväsi pitäisi olla?
• Miten aiot houkutella liidejä?
• Mikä on menestynein täydellinen sopimuksesi?
• Mitä tehdä, jos mahdollinen ostaja ei halua jatkaa keskustelua ja kieltäytyy jyrkästi ostamasta tuotetta tai palvelua?
• Oletko valmis täyttämään hyväksytyn myyntisuunnitelman?
• Miten järjestät työpäiväsi lisääntyneen työtaakan olosuhteissa? Priorisoi.
• Onko sinulla vakiintunut asiakaskunta?
• Miltä myyntipäällikön pitäisi näyttää yrityskokouksessa?
• Mikä oli kokemuksesi mukaan vaikeinta?
• Mikä on mielestäsi tärkein tekijä, joka vaikuttaa onnistuneeseen myyntiin?
• Miksi erosit edellisestä työstäsi? syitä?
• Mitkä ovat vahvuutesi ja heikkoutesi ihmisenä ja myyjänä?
• Miten entiset työkaverisi kuvailivat sinua?
• Miksi juuri sinun pitäisi saada tämä työ?
• Jos päätös on myönteinen, miten aloitat ensimmäisen työpäiväsi?

Henkilöstöpäällikkö käyttää yritykseen työntekijöitä valitessaan erilaisia ​​työkaluja: klassista haastattelua, psykologista testausta, tapaushaastatteluja. Tapaus on simuloitu tai todellinen ongelmatilanne, joka herättää keskustelua, vaatii analysointia ja erilaisia ​​ratkaisuvaihtoehtoja.Tapauksia kutsutaan myös tilannehaastatteluksi, jonka avulla voit paljastaa ehdokkaan kyvyn ajatella tavanomaisesta poikkeavalla tavalla, rakentaa oikein loogisia ketjuja - päätelmiä ja johtopäätöksiä, ratkaista tietyn ongelman tehokkaasti.

Valmiit tapaushaastattelut on perinteisesti jaettu useisiin luokkiin, jotka tarkistetaan:

• hakijalla on tiettyjä taitoja;
• arvot, näkemykset, motivaatio;
• ehdokkaan käyttäytymismalli, hänen henkilökohtaiset ominaisuudet, luonne.

Jokainen tapaus koostuu tietystä tilanteesta ja kehottaa hakijaa löytämään parhaan tavan selvitä siitä.

Menestyksekkäästi työhaastattelun läpäisemiseksi hakijan tulee valmistautua huolellisesti tapaamiseen mahdollisen työnantajan kanssa, valmistella vastauksia mahdollisiin kysymyksiin, analysoida ulkonäköään ja käyttäytymistään. Alustava valmistautuminen auttaa ehdokasta olemaan itsevarma, vastaamaan esitettyihin kysymyksiin selkeästi ja selkeästi, olemaan hermostumatta, olemaan panikoimatta. Valmistautuakseen haastatteluun hyvin eikä epäonnistuakseen hakijan on:

• saada yksityiskohtaista tietoa yrityksestä (mitä se tekee, kuinka monta vuotta se on ollut markkinoilla, haastatteluosoite);
• analysoi ulkonäkösi, selvitä, onko yrityksellä pukukoodi, valitse oikeat vaatteet ja asusteet (paras vaihtoehto on liike-elämän tyyli: valkoinen yläosa, tumma alaosa);
• analysoi ansioluettelosi (kuinka tarkasti se heijastaa hakijan tietoja ja persoonallisuutta), ole valmis vastaamaan nopeasti kaikkiin ansioluettelon sisältöä koskeviin kysymyksiin.

Haastattelun läpäisemiseksi onnistuneesti tarvitset:

• älä myöhästy tapaamisesta, mutta älä tule liian aikaisin, paras vaihtoehto on tulla toimistolle 10 minuuttia ennen haastattelun alkua, jotta ehdit katsoa ympärillesi, rauhoittua, tarvittaessa riisua päällysvaatteet;
• älä osoita, että todella tarvitset tätä työtä ja olet kiinnostunut siitä;
• älä vaurauta, älä mairittele, älä kehu potentiaalista työnantajaa - on parempi osoittaa kohteliasta, ystävällistä asennetta;
• vastaa provosoiviin kysymyksiin rohkeasti, ilman hämmennystä (näin rekrytoija tarkistaa tulevan työntekijän reaktion), älä ole tyhmä, älä eksy, älä vaihda lisääntyneeseen keskustelun sävyyn, älä ole töykeä ja mikä tärkeintä - älä ole hiljaa;
• kysyä työnantajalta kysymyksiä päivittäisistä rutiineista, työtehtävät, työnkulun organisointi;
• ei tarvitse kysyä työnantajalta hänen henkilökohtaisesta elämästään, perheestään;
• älä kysy mahdollisuutta myöhästyä tai lähtee töistä ennen työpäivän loppua.

Siinä on useita kysymyksiä kannattaa ehdottomasti kysyä mahdolliselta työnantajalta.

• Miksi paikka oli avoin? onko se määräaikainen vai pysyvä, mistä syistä edellinen johtaja jätti tämän tehtävän?
• Mikä pitää rekrytoijan tässä yrityksessä, miksi hän työskentelee täällä? Täältä voit saada hyödyllistä tietoa itsellesi.
• Mitkä ovat työtehtävät Mitä tehtäviä sinun on ensin ratkaistava tätä avointa työpaikkaa varten?
• Mikä on ollut yrityksen myyntimenestys viimeisen 3-5 vuoden aikana? Vastaus tähän kysymykseen antaa hakijalle mahdollisuuden tunnistaa kuinka menestyvä yritys on, suunnitteleeko se laajentumista, uusien tuotteiden ja palveluiden tuomista markkinoille.
• Mikä on työnantajan seuraava askel? Monet avoimeen työpaikkaan haastattelun aikana hakijat ovat stressaantuneita, joutuvat umpikujaan eivätkä kysy tätä erittäin tärkeää kysymystä, vaan sinun tarvitsee vain kysyä paikkaa.

Myyntipäällikön tehtävään hakijan tulee olla valmis vastaamaan työnantajan kysymyksiin koskien koulutusta, myyntikokemusta, onnistuneiden kauppojen määrää ja niiden määrää ruplissa sekä hänen siviilisäätynsä tällä hetkellä, henkilökohtaista mieltymykset elämässä, harrastukset ja harrastukset ...

Sinun ei tarvitse puhua epäonnistumisistasi ja pettymyksistäsi elämässä - tämä ei ole kiinnostavaa ketään. Yritä muuttaa vuoropuhelu rekrytoijan kanssa mielenkiintoiseksi ja objektiiviseksi tarinaksi itsestäsi.

• "Kerro meille myyntikokemuksestasi, koulutuksestasi?"... Sain korkea-asteen koulutuksen erikoisalalla "Kirjanpito ja tilintarkastus", tällä hetkellä saan lisäkoulutusta myynnin alalla, opiskelen etänä.
• "Missä näet itsesi muutaman vuoden kuluttua?" Olen menestyvä myyjä, minulla on oma tukkukauppa. Tai minusta tuli talous- ja talousosaston johtaja.
• "Jos asiakas on epäluuloinen, ärsyyntynyt eikä halua kuunnella sinua, mitä teet?" Olen rauhallinen ja kohtelias, ja negatiivisuudesta huolimatta jatkan asiakkaan neuvontaa tavaroissa ja palveluissa.
• "Kerro meille, mitkä ovat vahvuutesi ja heikkoutesi?" Olen määrätietoinen, aktiivinen, kunnianhimoinen - tämä on vahvuuteni. Heikkous on itsepäisyyttä, itsekritiikkiä.

Haastattelun tulos voi vaihdella tilanteesta riippuen:

• Sinulta voidaan välittömästi evätä työpaikka, jos työnantaja ymmärtää jo, että hakija ei sovellu tähän tehtävään;
• pyydetään odottamaan puhelua tai sähköpostia;
• he lupaavat palkata - tässä tapauksessa sinun ei tarvitse näyttää iloasi ja iloasi liian selvästi, koska kaikki voi muuttua nopeasti.

Tehdäksesi positiivisen vaikutelman työnantajaan ja saadaksesi työpaikan, valmistaudu menestykseen ja voittoon ennen jokaista haastattelua. Ole huomaamaton ja kohtelias kaikissa vastauksissa, käytä vuoropuhelua luottavaisesti ja pätevästi.