Haastattelu: rakenne, tyypit ja ominaisuudet

Hyvä koulutus, vankka työkokemus ja niin edelleen ovat tärkeitä. Mutta suurin osa työpaikoista haastatellaan joka tapauksessa. Mahdollisten hakijoiden on tiedettävä, millaisia ​​tällaisia ​​menettelyjä on olemassa ja mitkä ovat sen ominaisuudet eri tapauksissa.

Vastaus tähän kysymykseen ei ole vaikea, jos asetat itsesi työnantajan asemaan. Hänen näkökulmastaan ​​tavoite haastattelu suosii hakijoiden soveltuvuuden arviointia työhön. Ne arvioidaan useiden eri kriteerien mukaan.

Tässä menettelyssä on useita osia. Yleensä siellä on:

• keskustelun alku;
• yleiset kysymykset ja alustava tutustuminen ehdokkaan;
• mukautuvien persoonallisuuden ominaisuuksien selvittäminen;
• henkilön älyllisten ominaisuuksien määrittäminen;
• tulevien ammatillisten vastuiden noudattamisen määrittäminen;
• lohko epätyypillisillä kysymyksillä;
• lopettaa keskustelun.

Haastatteluja on monenlaisia.

Useimmiten sana "haastattelu" tarkoittaa häntä. Tämä muoto olettaa nRekrytoijan (pomon) lähin luottamuksellinen kontakti ehdokkaan kanssa. Pystymme keskustelemaan nopeasti laajasta lohkosta. Mutta rekrytoijan arvioinnin subjektiivisuus on suuri. Ja se vie aika paljon aikaa.

Kyse ei ole vain tilanteesta, kun hänet kutsutaan haastatteluun 2 tai useampi henkilö (itse asiassa ryhmämuoto). On myös paneelialalaji, kun menettelyyn osallistuu 2 tai useampi haastattelija. Tätä tekniikkaa ei pidä sekoittaa verkostomarkkinoinnissa usein esiintyviin valeryhmähaastatteluihin. Todellisuudessa se on suunniteltu arvioimaan johtajuusominaisuuksia, kykyä organisoida työtä.

Aiemmin hän käytti puhelinta. Skype ja muut sanansaattajat ovat nyt aktiivisesti käytössä. Toisin kuin yleinen myytti, ulkonäkö ja käytöstavat tässä muodossa arvioidaan lähes nirsoimmaksi kuin perinteisessä toimistohaastattelussa. He yrittävät käyttää etähaastatteluja paitsi ulkomaisille tai ulkomaisille hakijoille. Sitä pidetään erinomaisena ensisijaisena valintamenetelmänä.

Tyyppien lisäksi haastattelut on jaettu seuraaviin tyyppeihin.

Tämä menetelmä ei ole kovin epätavallinen; sitä käytetään hyvin usein arvioitaessa ehdokkaita johtajiksi. Ne tarjoavat yhden tai toisen ehdollisen tilanteen, josta on löydettävä optimaalinen ulospääsy. Tätä tekniikkaa arvostetaan, koska sen avulla voit nähdä henkilön ajattelutavan ja ymmärtää, kuinka valmis hän on toimimaan oikein.

Se näyttää enemmän haastattelulta sanan tavallisessa merkityksessä, vaan tuttavana. Työnhakijalla on paljon enemmän sanottavaa kuin työnantajallaan. Yleinen vaihtoehto on pyytää sinua puhumaan elämästäsi. Tällaisessa tarinankerronnassa on erittäin vaikeaa rakentaa malleja ja käyttää "kotitekoista". Lisäksi haastattelija hallitsee aina keskustelun kulkua ja osaa ohjata sen oikeaan suuntaan.

Tärkeintä on keskittyä ehdokkaan elämään. Mutta tässä haastattelijan rooli on jo aktiivisempi.... Heitä voidaan pyytää kertomaan oppilaitoksen valinnan motiiveista ja siihen erikoistumisesta. Luonnollisesti he ovat myös kiinnostuneita:

• motiivit valittaessa edellistä työtä ja poistuttaessa siitä;
• mitä henkilö pitää elämässään epätyydyttävänä, uskottomana viime vuosina;
• suhteet muihin ihmisiin;
• johtamiskokemusta ja niin edelleen.

Kuten nimestä on helppo ymmärtää, tässä tapauksessa tarkastetaan erilaisia ​​tietoja, taitoja ja kykyjä. Ajanpuutteen vuoksi he ovat kiinnostuneita yleispätevyydestä. Esimerkiksi:

• kirjanpitäjälle taloudelliset perustermit ja -määritelmät ovat tärkeitä;
• sihteerin puolesta - asiakirjatyypit ja organisaatiot, niiden likimääräinen rakenne;
• insinöörille ja suunnittelijalle - korkeamman matematiikan perusteet, materiaalien kestävyys, standardit.

Ei tarvitse olla psykologian asiantuntija ymmärtääkseen, että vaikeassa, moniselitteisessä tilanteessa ihmiset käyttäytyvät eri tavalla kuin levossa. Stressaava haastattelu suunniteltu horjuttamaan tavallista rauhaa, määrittää ehdokkaan vakauden. Jokainen työnantaja haluaa ehkäistä epävakaudesta, käyttäytymisen arvaamattomuudesta johtuvia häiriöitä.

Tarkastellaanpa täysimittaisen haastattelun päävaiheita.

Tämän vaiheen tehtävänä ei ole vain sopia haastattelun optimaalisesta ajoituksesta tai siirtää sitä välittömästi toiselle päivälle. Jo puhetavan, puhelinkeskustelun aikana esittäytymisen perusteella he arvostelevat henkilöä. Tietysti tämä "toimii" molempiin suuntiin. Tehtävän hakija voi arvioida mahdollisen työnantajan jo tässä vaiheessa. Kyllä, voit sanoa niin paljon kuin haluat menettely on alustava, mutta ensivaikutelma on aina vahvempi.

Jos sinut kutsutaan työhaastatteluun, on liian aikaista iloita. On välttämätöntä miettiä pienintä yksityiskohtaa myöten, kuinka näyttää itsesi. Ja tämä on tärkeää tehdä riippumatta siitä, onko pomolla (rekrytoijalla) alustava keskustelu ehdokkaiden kanssa, toinen vai viimeinen haastattelu. On selvää, että vaatteet ja kengät on järjestettävä, hygieniasta huolehdittava - tai olla tulematta ollenkaan. Mutta se ei ole vain sitä.

Hyvä ehdokas, riippumatta asemasta ja mahdollisuuksistaan ​​ottaa se, yrittää oppia lisää yrityksestä ja sen johtamisesta. Jopa puhelinkeskusteluvaiheessa tai kirjeenvaihdon aikana on hyödyllistä selvittää:

• haastattelun ajoituspaikan tarkka sijainti;
• pääsyjärjestelmän ominaisuudet;
• yrityksen pukeutumiskoodi;
• työntekijät, joiden kanssa kommunikoida;
• mahdolliset testitehtävät;
• tarvittavat asiakirjat ja materiaalit.

Laadukas esitys tarkoittaa, että työnantaja saa vastauksen kysymyksiin:

• kuinka pätevä ehdokas on kokonaisuutena;
• mitä tekniikoita, taitoja ja tekniikoita ammatissa hän omistaa;
• mitä elämänasentoja hän noudattaa;
• kuinka määrätietoinen ja ahkera.

Tietysti, sinun tulee saapua täsmälleen siihen aikaan, jolloin sinun on määrä saapua haastatteluun. Kannattaa ottaa etukäteen selvää reitin ominaisuuksista, huolehtia oman autosi huollosta ja laskea matka-aika. Parempi - vaihtoehtoisilla vaihtoehdoilla. Jos yllättäen tulee viivästys odottamattomien olosuhteiden vuoksi, pitää soittaa heti ja varoittaa... Nämä periaatteet parantavat mahdollisuuksiasi sekä ensimmäisessä haastattelussa että jatkohaastattelussa.

Useimmiten keskustelu kestää 10-40 minuuttia (noin 75% tapauksista). 10 %:ssa tapauksista se kestää 40-60 minuuttia ja 61-90 minuutin haastattelun todennäköisyys on alle 1 %. Ja erittäin pitkät keskustelut odottavat organisaation huipputehtäviin hakijoita, mutta ei tavallisia työntekijöitä.

Sillä ei ole väliä, missä muodossa tapaaminen työnantajan kanssa järjestetään - onko se keskustelu organisaation johtajan, sivukonttorin (rakenneyksikön) johtajan tai rekrytoijan kanssa. Sinun tulee käyttäytyä kohteliaasti ja oikein ensimmäisistä sekunneista lähtien. Sekä orjuus, että liiallinen ylpeys ja itsensä ylistäminen eivät ole hyväksyttäviä. Tällöin on tärkeää osoittaa hyvää tahtoa, positiivista yleisasennetta ja luottamusta.

Jos sinulla on jo toinen työpaikka, sinun on mietittävä selkeästi, miten voit ottaa vapaata haastatteluun. Muutama suositus:

• mikäli mahdollista, varaa aika normaalien aukioloaikojen ulkopuolella;
• yritä korvata lounas haastattelulla;
• motivoida omaishoitajia, joilla on terveysongelmia, lasten tai vanhempien vaikeuksia;
• ilmoittaudu onnettomuuden tai muun tapahtuman todistajaksi.

Mutta näistä hienouksista huolimatta käytännön tulos on silti tärkeä. Ihmiset ovat luonnollisesti kiinnostuneita merkeistä, joiden avulla voidaan päätellä, ovatko he päättäneet tulla kutsutuksi uuteen työhön vai eivätkö kutsuneet (eikä ota). Epäilemättä positiivisia signaaleja ovat:

• innostunut keskustelu rekrytoijan tai pomon välillä;
• opastetun kierroksen tarjous alueella;
• haastattelu kestää suunniteltua kauemmin;
• keskustelu kallistuu palkkoihin, bonuksiin ja organisaatiossa työskentelyn etuihin;
• kysy onko suosituksia.

Epäonnistuminen ilmaistaan ​​yleensä seuraavissa kohdissa:

• haastattelijan huono mieliala;
• hänen välinpitämättömyytensä keskustelukumppania kohtaan;
• keskustelu käynnissä selvästi epämukavaksi;
• keskustelun ennenaikainen lopettaminen.

Vaikka epäillään, että heitä ei ole palkattu, sinun on osoitettava hyvän tahdon ele. Nimittäin - lähetä kiitoskirje haastattelun jälkeen. Aikaa ja vaivaa hukattiin sinuun. Tämä yksin ansaitsee kunnioituksen.

Miehen tai tytön keskustelu osastopäällikön, toimitusjohtajan tai rekrytoijan kanssa ei ole koko haastattelun tarina. Paljon riippuu palkattavan työntekijän profiilista. Joten jos ohjelmoijan erikoisalalla on vapaa paikka, kokeneet johtajat eivät yritä arvioida hänen ammattitaitoaan "viidellä maagisella kysymyksellä". Mutta he varmasti kysyvät mielenkiintoisimmista projekteista, joita minun oli käsiteltävä. Kun puhutaan itsenäisestä projektista, sinua pyydetään selittämään, kuinka yksi henkilö yhdisti eri rooleja.

Jos ohjelmoija sanoo työskennelleensä ryhmässä, rekrytoija kysyy, kuinka kaikki siellä rakennettiin. He voivat myös kysyä:

• harrastukset;
• halu muuttaa tätä tai tätä hetkeä nykyisessä työpaikassa;
• idea ihanteellisesta työpaikasta.

Jotkut organisaatiot jopa haastattelevat kuormaajan paikkaa. Siihen ei tarvitse mennä bisnesvaatteissa, kuten olisi loogista tehdä myyntiedustajaa, lakimiestä, markkinoijaa tai ekonomistia haastatellessa. On oikeampaa tulla normaalissa työmuodossa. Sen pitäisi olla täydellisessä järjestyksessä. Tärkeää: tupakointitarjous ei ole muuta kuin tahdonvoiman ja kurinalaisuuden testi; hyvä on se ehdokas, joka kieltäytyy.

Mutta keskustelu rekrytoijien kanssa ei odota vain edellä mainittujen ammattien ihmisiä tai esimerkiksi lainapäällikköä, vaan myös huippujohtajia. Potentiaalisten johtajien odotetaan tietävän yrityksestä vähintään yhtä syvällisesti kuin pitkäaikaisten matalan tason työntekijöiden. Joskus joudut esittelemään tietämyksesi organisaatioteoriasta, työnkulusta, markkinoiden erityispiirteistä yleensä ja kilpailijoista erityisesti. Samalla tavalla, vain vähemmän yksityiskohtaisesti, he kysyvät ansioluettelonsa lähettäneiltä aluejohtajalta, ravintolapäällikköltä, analyytikolta.

Mutta tulevan myyntiassistentin tulee käyttäytyä yhtä varovaisesti. Tässä on neuvoja:

• kerro kaikesta ammatillisesta toiminnasta vain onnistuneesta myynnistä;
• puhu selkeästi ja äänekkäästi, hyvällä äänellä;
• vastaa kysymykseen aiemmin myytyjen tavaroiden tuntemisesta yksityiskohtaisesti osoittaen pieniä vivahteita.

Suunnittelijan on tärkeää osoittaa halukkuutta ratkaista monimutkaisten standardien lisäksi myös epätyypillisiä tehtäviä. Hyvin usein kysytään monia kysymyksiä, jotka on suunniteltu osoittamaan ajattelun joustavuutta. Myös loogisten ketjujen rakentaminen herättää kysymyksiä, kun lähtötiedoista on pulaa. Heitä voidaan pyytää muotoilemaan niin monia epätyypillisiä tapoja käyttää yksinkertaisia ​​asioita. Vaihtoehtoja on monia, mutta olemus on sama - suunnittelijan on jatkuvasti mietittävä.

Järjestelmänvalvojan tehtävään tuleville voidaan esittää kysymyksiä seuraavista aiheista:

• sähköiset turvalaitteet;
• yleisten elektroniikkavikojen syyt;
• suosittujen elektronisten laitteiden pääominaisuudet;
• korjaus, PC:n säätö.

Kuriirin haastattelussa on yleensä arvio:

• kyky kommunikoida;
• kekseliäisyys;
• kyky pitää suusi kiinni;
• kokea;
• Henkilökohtainen elämä.

Kiinteistönvälittäjältä kysytään yleensä:

• työkokemus;
• kertyneet taidot;
• tyypillinen lepotapa;
• irtisanomisen syy;
• asuntomarkkinoiden vivahteet;
• uran kasvuodotukset.

Pääinsinöörin arvioimiseksi he ovat kiinnostuneita:

• kyky kehittää suunnitelmia teknistä kehitystä varten;
• kyky parantaa tekniikan laatua;
• kilpailukykyisten tuotteiden luominen;
• suunnittelustandardien ja -vaatimusten noudattaminen.

Sihteerin, kauneushoitolan ylläpitäjän tai lääkärin edustajan virkaa hakeneiden tulee tuntea paperityöt perusteellisesti. Kauneushoitolassa on erittäin tärkeää edustaa kosmetiikan ominaisuuksia, ja lääkärin edustaja on velvollinen ymmärtämään lääkkeet ja erikoislaitteet.

Lastenhoitajaksi ja opettajaksi haluavien haastattelu voi olla yhtä lailla suunnattu pedagogisen lukutaidon selvittämiseen.Mutta ensimmäisessä tapauksessa kyky hallita itseään ja työskennellä kärsivällisesti lapsen kanssa on myös tärkeää.

Kauppiaan haastattelu sisältää usein tietotestin:

• lähetys;
• varastointi;
• erilaisten tavaroiden kiertoon.

Kuten muiltakin asiantuntijoilta (sama tarjoilija), myyjältä voidaan kysyä suhtautumista entisiin työnantajiin. Tässä tapauksessa sinun on vastattava joko kohteliaasti tai neutraalisti. Mitä tulee keskusteluun kuljettajan kanssa, rekrytoijat ovat erittäin kiinnostuneita ajokokemuksesta ja huonoista tavoista, alueen tuntemisesta.

Hyödyllistä kielitaitoa, autonkorjaustaitoja, huolitsijataitoja. Kukkakauppiaan haastatteluun kuuluu paitsi perusteellinen kukkien ja kukkamarkkinoiden tuntemus, myös luovuuden koe. He varmasti pyytävät sinua tekemään kimpun.

Sairaanhoitajalle on tärkeää:

• ryhmätyötaidot;
• vuorovaikutus "vaikeiden" lääkäreiden ja sairaanhoitajien kanssa;
• kyky ratkaista odottamattomia tilanteita;
• valmius omaksua nopeasti uutta tietoa, hoito- ja kuntoutusmenetelmiä.

Suurin osa promoottorihaastattelusta on muodollisuuksia. Ainoa asia, johon he voivat keskittyä, on kommunikointitaitonsa ja kykynsä ottaa yhteyttä tuntemattomiin. Samaan aikaan liialliseen avoimuuteen ei kannusteta.

Kirjastonhoitajan ansioluettelon jättäneiden on tarkistettava kirjastotyön tuntemuksensa, julkaisujen säilytysmenettely ja niiden myöntäminen. He ovat myös kiinnostuneita siitä, kuinka paljon hakijat lukevat, mitä he pitävät kirjallisuudesta.

On aina hyödyllistä tutkia valmiita esimerkkejä dialogista Internetissä ja tavallisessa kirjallisuudessa. Mutta tämä ei ole kaikki, mikä antaa sinun menestyä. Päinvastoin, Kun valmiit kaavat ulkoa puhtaasti mekaanisesti, ihmiset tuomitsevat itsensä epäonnistumaan. LJokainen kokenut rekrytoija tunnistaa tämän sekunneissa.

Työnhakijan, joka päättää myydä itsensä korkeampaan hintaan (ja tämä on päätavoite), tulee muistaa vakaasti, että ihanteellinen viestintä on kommunikointia luonnollisella tavalla. Kaikki epärehellisyys, valheet, venyttely lopettavat heti idean. Melko usein joudut kohtaamaan naurettavia kysymyksiä. Sinun on vastattava niihin kohteliaasti ja mahdollisimman johdonmukaisesti ja loogisesti. Muista, että tämä voi olla osa skenaariota, joka on suunniteltu heikentämään ehdokkaan rauhallisuutta. Sinun täytyy kommunikoida jatkuvasti, olla hiljaa ja odottaa, kerätä ajatuksiasi - ehdottomasti epäonnistunut strategia.

Jos he kysyvät, miksi heidän pitäisi palkata tietty ehdokas, heidän ei tarvitse keskittyä ammattimaisuuteen, vaan psykologiaan. Tämä kysymys esitetään, jotta nähdään, pystyykö henkilö irrottautumaan itseesittelystään. Kannattaa valmistautua vastaamaan tähän kysymykseen: kuvaile vakavin epäonnistuminen. Työnantajien tulee tutustua hakijoiden elämäkertaan. Ja siksi paras strategia kommunikoida heidän kanssaan on rehellisyys. On myös tarpeen osoittaa kykyä neuvotella ja tehdä järkeviä kompromisseja.

Työpaikkaa hakiessaan jokaisen pitäisi tietää monia muitakin hienouksia. Joten jos työnantaja tekee selvästi selväksi, että hän ei ole valmis keskustelemaan palkoista, neuvottelemaan bonuksista ja korvauksista, on parempi olla keskittymättä tähän aiheeseen eikä yrittää "työntää" hänen vaatimuksiaan hinnalla millä hyvänsä. On erittäin suositeltavaa muistaa ansioluettelon sisältö ja olla eri mieltä vastauksistasi ja monologeistasi. On erittäin tärkeää vahvistaa kaikki ansioluettelossa olevat taidot. Henkilöitä, joilla ei ole työkokemusta, rohkaistaan ​​luonnehtimaan koulutusta ja sosiaalista toimintaa - kaikki saavutukset, jotka osoittavat henkilön hyvällä puolella, parantavat kokemusta.

Vaikka tällaista kokemusta ei olisi, he kysyvät elämän ja uran tavoitteista. Kun haet suureen kansainvälisen tai liittovaltiotason organisaatioon, on järkevää puhua kehitys- ja urakasvunäkymistä.Tämä kysymys voidaan esittää sekä myyjille että kuriireille ja jopa siivoojille ja putkimiehille. Siinä tapauksessa voit puhua suoraan - Haluan saada työtä ja saada vakaat tulot. Tärkeää: oli kysymys mikä tahansa, on erittäin hyödyllistä vastata siihen siten, että ei vaadita lisäselvityksiä ja -pyyntöjä.

Jokaisen huonon haastattelun jälkeen sinun on analysoitava huolellisesti kysymykset ja vastauksesi. Näin voit välttää virheiden toistamisen tulevaisuudessa. Kaikki ymmärtävät tässä hengessä - "mikä ei sopinut ja kuinka käyttäytyä oikein".

Haastattelujen yhdistäminen päätyöhön on vaikeaa. Mutta jos et voi vapauttaa tarpeeksi aikaa, voit viimeisenä keinona yrittää sopia tapaamisen viikonlopuksi, lomalle. Tai Skype-haastattelu.

Voit tavata myös työaikana eri syitä ja tekosyitä keksien. Mutta sitten uudessa paikassa he voivat kysyä tällaisen teon syitä. Ja hän voi välittömästi luoda negatiivisen vaikutelman. Vain maksimaalinen rehellisyys ja avoimuus voivat auttaa. Joskus ei kannata ottaa riskiä, ​​vaan uskoa työnhaun pääosa toimistolle. Totta, tällainen tehokas ratkaisu voi olla melko kallis. Mutta tässä sinun ei tarvitse valita liikaa.

Pitkän tauon jälkeen ketä tahansa ehdokasta ei pidetä kovinkaan arvokkaana. Tämä on objektiivinen totuus, jonka satojen tuhansien ihmisten kokemus on vahvistanut. Mutta on olemassa loistava tapa saada hyödyllinen vaikutus jopa niin vaikeassa tapauksessa. Meidän on viritettävä siihen tosiasiaan, että rekrytoija tai mahdollinen pomo ei ole kova vihollinen, vaan yhtä normaali ihminen. Ja tärkein asia, jonka hän haluaa, on saada täysi työntekijä vapaaseen paikkaan..

Tämän asenteen avulla voit löytää oikean tien ulos hankalimmistakin tilanteista. On erittäin hyödyllistä keskittyä niihin ylimääräisiin taitoihin ja pätevyyksiin, jotka hallitaan työtauon aikana. On myös tarpeen korostaa freelancerin kokemusta, jolla on ainakin vähän tekemistä tulevan työn olemuksen kanssa. Suhteellisen pienetkin hankkeet ja saavutukset kannattaa nimetä - jokaisesta niistä voi tulla ratkaiseva tekijä. Myös entisten esimiesten ja entisten työtovereiden sekä asiakkaiden suositukset tulevat eduksi.

On erittäin hyödyllistä näyttää motivaatiota osoittamalla:

• uusimpien alan standardien tuntemus;
• ajantasaisten ohjelmistojen ja teknisten työkalujen hallussapito;
• viimeisimpien lakien ja määräysten muutosten tuntemus;
• ammatillisen alan viimeaikaisten julkkisten nimien tuntemus.

Joskus haastattelussa odottaa salakavala testi - puhua negatiivisista puolista. Tässä sinun on mentävä hyvin ohutta linjaa pitkin. Vaalea ja epäuskottava tarina ei ole kovin vaikuttava, ja erittäin kirkas tekee ihmisestä erittäin ilkeän ehdokkaan rekrytoijan silmissä. Normaali kypsä ihminen ei piilota puutteitaan, mutta hän ei keskity niihin liikaa. Hän sanoo yksinkertaisesti: on sellaisia ​​ja sellaisia ​​heikkouksia, mutta minä työskentelen niiden parissa; ja yrittää muotoilla kaiken niin, että haitat itsessään näyttävät olevan etuja.

Muutama suositus lisää:

• älä puhu negatiivisista puolista, jotka eivät liity suoraan työhön;
• noudattaa välittömästi yrityksen pukukoodia;
• valmistele kysymyksesi rekrytoijalle (tämä ilmaisee kiinnostuksen);
• säilytä katsekontakti keskustelukumppanin kanssa;
• muista olla kiinnostunut työoloista;
• lopeta kokous sanomalla kohteliaasti hyvästit.